- لديك أي سلع في عربة التسوق الخاصة بك
- مواصلة التسوق
1. ما هى المنتجات التى تقدمونها؟
نحن فى Grab and Go نقدم مجموعة متنوعة من جرابات الهواتف وإكسسوارات الموبايل مثل الشواحن، الكابلات، حمايات الشاشة، والإكسسوارات الحديثة التى تناسب جميع الأذواق.
2. هل المنتجات أصلية؟
نحرص على توفير منتجات بجودة عالية، ونوضح فى وصف كل منتج إذا كان أصلى أو متوافق (Compatible) لضمان الشفافية مع العملاء.
3. كيف يمكننى الطلب؟
يمكنك الطلب بسهولة من خلال الموقع أو عبر صفحاتنا على السوشيال ميديا، عن طريق اختيار المنتج والتواصل معنا لتأكيد الطلب.
4. ما هى طرق الدفع المتاحة؟
نوفر أكثر من وسيلة للدفع:
- الدفع عند الاستلام
- تحويل بنكى (إن وجد)
- محافظ إلكترونية (حسب المتاح)
5. هل يوجد توصيل لجميع المحافظات؟
نعم، نوفر خدمة الشحن لمعظم المحافظات داخل مصر، وتختلف مدة الشحن حسب الموقع.
6. كم تستغرق مدة التوصيل؟
عادةً ما تستغرق عملية التوصيل من 2 إلى 5 أيام عمل، حسب مكان العميل وشركة الشحن.
7. هل يمكن استبدال أو استرجاع المنتج؟
نعم، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج فى حالته الأصلية ولم يتم استخدامه وسيكون على الشخص تحمل تكلفة الشحن.
8. ماذا أفعل إذا وصل المنتج تالف أو به مشكلة؟
يرجى التواصل معنا فوراً مع إرسال صورة توضح المشكلة، وسنقوم بحلها فى أسرع وقت ممكن.
9. هل يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده؟
يمكن إلغاء الطلب قبل الشحن مباشرة، ولكن فى حالة الشحن بالفعل قد يتم تطبيق رسوم شحن.
10. كيف يمكننى التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا من خلال:
- صفحاتنا على السوشيال ميديا
- رسائل الموقع
- رقم خدمة العملاء (إن وجد)
11. هل تقدمون عروض أو خصومات؟
نعم، نقوم بتقديم عروض وخصومات بشكل مستمر، تابعنا على السوشيال ميديا لتكون أول من يعرف.